Stellum Group Concierge
О нас — Stellum Group
Stellum Group

О нас

Одна команда в Италии, пять услуг по одному мандату и один человек, отвечающий за все пять.

Мы не пять компаний с общим бланком. О чём бы вы ни попросили, этим занимаются одни и те же люди — и один человек говорит, как обстоят дела.

Узнать больше →

Кто мы

Один мандат, а не пять подрядчиков

Почти всё, о чём просят консьержа в Италии, лежит на стыке нескольких ремёсел. Дом находит одна компания, управляет им другая, обставляет третья — а держать швы вместе остаётся клиенту. Stellum Group Concierge существует для того, чтобы держать их самим.

Поэтому пять услуг на этом сайте — намеренно одно предложение. Найденный дом — это дом, которым нужно управлять; лето на озере — это стоянка, машина и забронированный стол; найденные часы — это часы, доставленные, с документами и страховкой. Передача от одного к другому — наша забота, а не ваша.

Мы работаем на английском, итальянском и русском, из Италии, для клиентов, которые почти всегда находятся в другом месте. Именно это определяет, как мы работаем: всё письменно, ничего не покупается от вашего имени без указанной рядом полной стоимости, и есть один человек, которому можно написать в любой час.

Чего мы придерживаемся

  • Один собеседник

    Какая бы из пяти услуг вас ни интересовала, отвечает один и тот же человек — и он знает, что по этому поводу делают остальные четыре.

  • Мы ничем не владеем

    Ни зданий, ни лодок, ни склада. То, что мы предлагаем, никогда не является тем, что нам нужно заполнить: рекомендация остаётся рекомендацией.

  • Полная стоимость, письменно

    Гонорары, комиссии и то, что не включено, названы до вашего решения, а не обнаружены после. Конфиденциальность касается ваших дел, а не нашего счёта.

Stellum в цифрах

  • 5услуг

    По одному мандату

    Недвижимость, управление, мероприятия, сорсинг и мобильность — один бриф, а не пять.

  • 3языка

    Английский, итальянский, русский

    Без перевода. Тот, кто ведёт вашу задачу, работает на языке вашего письма.

  • 24часа

    На содержательный ответ

    Запрос получает ответ в течение суток — с чем-то полезным внутри, а не с подтверждением получения.

  • 1

    Человек, которому писать

    Одно имя в деле — от первого сообщения до последнего счёта, сколько бы ни потребовалось.

Где мы работаем

Шесть мест, ради которых к нам обращаются по имени, — где у нас уже есть нотариус, геодезист и номер начальника марины. По остальной Италии — по запросу.

  1. МиланГде лежат бумаги. Нотариусы, банки и пье-а-тер, в котором ночуют четыре раза в месяц.
  2. Озеро КомоВиллы, купленные, чтобы жить в них шесть недель в году, и управляемые остальные сорок шесть.
  3. Озеро ГардаТот же мандат, что и на Комо, за другие деньги. Дома у воды, которые зарабатывают, пока хозяина нет.
  4. Портофино и ЛигурияСтоянка с июня, дом за портом и столик, который больше никто не смог достать.
  5. ТосканаПоместья и лето, которое вращается вокруг них, — свадьба по одному адресу и полсотни машин, которые к ней приедут.
  6. РимКвартиры в историческом центре и разрешения, которые тянет за собой дом такого возраста.

Как проходит работа

  1. Разговор

    Что нужно сделать, к какому сроку и чем вы предпочли бы не заниматься. Никаких анкет.

  2. Предложение

    Что мы сделаем, кто это сделает и сколько это стоит — и чего делать не станем, если считаем, что вы покупаете не то.

  3. Мандат

    Одно соглашение на столько из пяти услуг, сколько потребуется. Дальше — одно имя в деле.

  4. Исполнение

    Организовано, сопровождено и проверено. Мы пишем, когда есть что решить, а не когда есть о чём отчитаться.

  5. Дальше

    Дело остаётся открытым. Домом всё равно надо управлять, лето всё равно надо готовить, а адрес мы уже знаем.

Что мы делаем

Свяжитесь с нами

Запросить консультацию

Расскажите нам, что вам нужно. Наша консьерж-команда ответит в течение 24 часов.

Прямой контакт